Anlässlich des 3. Zukunftkongresses Staat und Verwaltung ist die repräsentative, bundesweite Studie “Zukunftspanel Staat & Verwaltung 2015” veröffentlicht worden, in der Herausforderungen für die öffentliche Verwaltung analysiert werden. Dass rund ein Drittel der Befragten die Antworten per Post oder Fax verschickten, ist symptomatisch für die weit verbreitete Skepsis, mit der viele Behörden den digitalen Kanälen …